PRECAUCIÓN ANTE LOS SMS PREMIUM

Bienvenidos de nuevo a nuestro Blog Corporativo de Plataforma Letra Pequeña S.L. mediante este nuevo post vamos a enseñaros como prevenir ante las suscripciones en el móvil, politonos, enlaces, videos, fotos... que pueden implicar cobros de más de 60 euros al mes ( sin aplicar IVA) y que en la mayoría de los casos el contenido contratado ni siquiera llega nunca al destinatario.

Has de saber que los SMS Premium entran dentro de un conjunto de servicios de tarificación adicional, englobando muchos servicios de de Compañías telefónicas y de comunicación. Hemos de distinguir los SMS Premium de los MMS Premium.

Modelos de Mensajes Premium:

- Mensajes Premium por Demanda: cuando el usuario envía un mensaje para recibir por ejemplo una descarga de vídeo, politono canción, descarga aplicación. Coste del mensaje desde 0,15 a 1,50 euros sin aplicar IVA.

- Mensajes Premium por Suscripción: aquí se reciben mensajes periódicos, en teoría salen un poco más baratos entre 0,20 o 0,30 euros sin aplicar IVA, digo aparentemente ya que a cambio la Operadora sabe que el usuario recibirá unos cuantos más de sms antes de darse de baja, lo que hacen, para que no te des de baja, limitan el número de mensajes que recibe cada usuario para que no suba demasiado la facturación a final de mes. La modalidad de este mensaje suele hacerse mediante internet o al enviar un mensaje sms de alta a un número.

Tipos de mensajes por su contenido: se clasifican en Texto o Multimedia

- Mensajes premium de texto: por ejemplo los que salen habitualmente en las secciones de programas de televisión de cotilleos, los que participas en concursos o sorteos mediante el envío de voto.

- Mensajes premium multimedia: mediante la descarga de contenidos a tu móvil . Pueden ser tonos, politonos, canciones, juegos, vídeos, salvapantallas, fotos, gadgets.

CONSEJOS para evitar los " SMS PREMIUM":

• No esperar a que llegue la factura hinchada: los " SMS Premium" de servicios de suscripción ( Pagar por el simple hechos de recibirlos) se envían desde números que empiezan por + 79. Si es tú caso, ponte en acción consultando a Abogados especializados antes de que sea tarde.

• Se debe llamar a tu Operadora y solicitar la baja de todos los servicios de " SMS Premium". Al hacerlo ya no podrás participar en ciertos sorteos y promociones televisivas, tampoco apuntarte a alertas de comunicación , pero a cambio respirarás con tranquilidad a fin de mes. 

• Para el caso de que hubieras perdido mucho dinero, mi consejo es que te pongan en contacto con profesionales;  Plataforma Letra Pequeña S.L., mediante sus Abogados especializados comprobarán el tipo de servicio Premium que contrataste o que la Operadora contrató por ti sin tu consentimiento y que está facturando. Interpondrá la oportuna reclamación y se encargará de todos los trámites oportunos.
• Una vez hechos lo anterior, si el problema persistiera y tu Operadora se negara a devolverte el importe de la facturación o ni se molestara a contestar en el plazo de 30 días, el procedimiento es acudir a la Junta Arbitral. Nuestros especialistas una vez interpuesta la oportuna reclamación resolverán mediante conciliación en vía arbitral resolver la controversia.

Como último consejo estate alerta en cuanto a promociones actuales de 1.000 mensajes de texto sms por 3, 5 euros ya que al enviarse se convierte automáticamente en MMS, y el consumo asciende de manera desorbitada.